區(qū)市場監(jiān)管局供稿（姜聞聞）提振消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)工作重中之重，消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化對于激發(fā)市場活力、提升消費(fèi)者信心起著關(guān)鍵作用。2月起，區(qū)市場監(jiān)管局積極作為，圍繞線下無理由退貨服務(wù)工作持續(xù)發(fā)力，從多個維度深化舉措，全力打造 “通‘消’無憂” 的消費(fèi)新名片。

倡導(dǎo)商戶承諾先行，夯實退貨服務(wù)根基。大力發(fā)展線下無理由退貨承諾商家，秉持“政府倡導(dǎo)，企業(yè)自愿，承諾即受約束”的原則，在家紡等地方特色產(chǎn)業(yè)、核心區(qū)域以及熱門商圈，率先引導(dǎo)“一行業(yè)一區(qū)域一商圈”的商家做出無理由退貨承諾。目前，已有2000家商戶踴躍加入無理由退貨承諾行列，并全覆蓋簽訂承諾書。

打造放心商圈聯(lián)動，激發(fā)市場消費(fèi)活力。以文峰、萬達(dá)、水街、纖意坊等商圈為重點，發(fā)動管理方進(jìn)行動員自治，發(fā)動商戶簽訂放心消費(fèi)承諾書，將放心消費(fèi)創(chuàng)建融入商戶日常經(jīng)營。鼓勵管理方在誠信商家評比中融入放心消費(fèi)元素，提升商圈消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度以及消費(fèi)者滿意度，實現(xiàn)多方共贏。

布局服務(wù)站點支撐，暢通維權(quán)退貨渠道。為更好地保障和協(xié)調(diào)線下無理由退貨事宜，加快線下購物無理由退貨服務(wù)站的建設(shè)。以“合理布局、兼顧效率”為原則，在各基層消費(fèi)者協(xié)會建成一批標(biāo)準(zhǔn)化退貨服務(wù)站，承擔(dān)線下購物無理由退貨的受理、審核、處辦和調(diào)解工作，推出“購物商店現(xiàn)場退”和“消費(fèi)爭議調(diào)處退”等措施，為消費(fèi)者提供便捷的退貨途徑。